"Nella vita non ci sono situazioni disperate:
ci sono soltanto uomini che hanno perso ogni speranza di risolverle."

Clare Boothe Luce

Resolution-Net offre un insieme di servizi e strumenti, noti come ADR (Alternative Dispute Resolution), rivolti a

• Privati ed aziende
  - mediazione
  - arbitrato
  
• Aziende
  - mediazione c.d. interna
  - conflict management
  - partnering dialogue
  - collegio consultivo tecnico (Dispute review board)

che permettono di risolvere le liti con tempi e modi differenti – alternativi, appunto - rispetto alla giustizia ordinaria e che hanno in comune il fatto di essere

• “tagliati su misura”
• risolutivi
• riservati
• contenuti nelle tempistiche e nei costi

e sono pertanto estremamente vantaggiosi se rapportati alle vie legali ordinarie , che per dirimere una controversia spesso:

• assorbono tempo ed energie
• sono onerose, non solo dal punto di vista delle spese legali ma anche per lo stress psicologico che ingenerano nelle parti
• possono arrecare pregiudizio all’immagine delle persone e/o delle aziende coinvolte, per il fatto che le risultanze del giudizio possono diventare di dominio pubblico
• allontanano le parti, rendendo difficile mantenere relazioni d’affari e/o interpersonali dopo che la controversia è stata decisa giudizialmente
• possono essere decise dal giudice con modalità che non riflettono le realtà commerciali e personali, oltre che in particolare le preoccupazioni ed i bisogni dei soggetti coinvolti

Non deve sorprendere quindi che sempre più persone ed organizzazioni scelgano di risolvere le proprie problematiche avvalendosi dei sistemi ADR, così evitando il ricorso al sistema giudiziario.

Nonostante in Italia la diffusione e l’utilizzo di detti strumenti siano ancora relativamente limitati, va sottolineato come invece a livello internazionale l’arbitrato venga ad esempio utilizzato da circa 400 anni, così come la conciliazione giochi un significativo ruolo nelle controversie tra datori di lavoro e sindacati da circa mezzo secolo: numerose grandi aziende si avvalgono inoltre di procedure interne che aiutino a mantenere le controversie fuori dai tribunali.